Steps of Shine’dan verdiğiniz her sipariş, sizin için özenle hazırlanır ve en kısa sürede güvenle adresinize ulaştırılır.
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilir.
Özel tasarım ve sınırlı üretim ürünlerimizde, yoğunluk dönemlerinde bu süre küçük farklılıklar gösterebilir. Böyle bir durumda mutlaka sizinle iletişime geçilir.
Müşteri memnuniyeti bizim için çok değerlidir. Ancak bazı ürün gruplarında hijyen ve sağlık koşulları gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.
Çorap ürünlerinde, hijyen sebebiyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Eldiven ve diğer aksesuar ürünlerinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ürününüz size hasarlı, kusurlu veya yanlış ulaştıysa, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.
Her türlü soru, talep veya destek için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected] 📞 Telefon: 0532 554 20 11
Size en kısa sürede memnuniyetle dönüş sağlanacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.